出现这种情况时，请您先确认一下您的用户名与密码是否正确，如果是正确的，请查检QQ邮箱是否已开通了pop服务。QQ邮箱为了保障用户的安全置了pop3 /smtp的开关，系统缺省设置是“关闭”，在用户需要时请开启。步骤如下：

1）登录qq邮箱

2）点击邮箱上的【设置】->【帐户】

3）在开启pop3/smtp服务选项前面打上钩

4）点击底下的【保存修改】按钮即可开通pop3的功能

开启pop功能后即可在UCMAIL上使用了

注：此功能需要在您的qq邮箱激活14天后才能开启

此问题有两种情况：

a.用户名，密码出错，请先确认用户名与密码是否正确。

b.如果用户名与密码输入正确，那就是邮箱不支持pop，主要是由于163邮件服务的限制，最近申请的邮箱帐号是不支持pop，主要是受限的是新申请的用户，老用户已支持pop的不受此问题影响。

你的用户名与密码正确的情况下，出现此问题的原因是您的邮箱不支持pop。126对免费的用户是不支持pop3的，除非向其购买了不起的增值服务，您也可以通过126的在线客服网址去获取更多的信息: http://kefu.mail.126.com/

在用户名与密码正确的情况下出现这种情况，您可能遇到UCMAIL服务器繁忙的时候，建议您稍后再试。

出于效率的考虑，目前UCMAIL在收件箱中显示的是邮件的标题，如果需要看邮件内容，您需要点击相应的标题，来接收邮件内容，才可以邮件的详细内容了。

ppc版与java版本的方式各不同。

Java版：
1)在【邮件提醒】里设置【提醒方式】为铃声，当UCMAIL在设置时间内收取的邮件时，会有相应的铃声提示您的。
2)如果您的手机支持隐藏的功能，即UCMAIL在后台运行， UCMAIL Push到新的邮件时，也会有相应的铃声提醒。

PPC版：
1)设置了自动查收的功能， UCMAIL自动收取到新的邮件时，会有相应的铃声提示。
2)退出UCMAIL后，开启了自动查收的功能，也就是push功能，如果UCMAIL Push 到新的邮件时，会像短信息那样，自动发送提醒到手机屏幕上，提示您有新信息，并且还会有相应的铃声提醒。

您可能遇到了网络问题，或者是对方邮件服务器繁忙，请稍后再试。

为了增加密码的确安全性，密码做了加密保存的处理，您看到的也就只有6位，实际上只要您确认用户名与密码正确，这是不影响您的使用的。

在PPC版中，地址本中有查找功能，可以按姓名或email进行查找java版暂时不支持此功能。

是可以共用的，即您在UCWEB中注册的UCWEB帐号，在UCMAIL中可以使用。反过来,在UCMAIL里注册的UCWEB帐号也同样可以在UCWEB中使用。

出现此问题，主要是UCMAIL到达服务器的连接不通畅，主要原因有：

1)您可能设置了错误的邮件服务器地址，请重新设置您帐户中的邮件服务器地址。

2)您可能遇到网络问题，或者邮件服务器忙，请稍后再试。

出现此问题，主要是因为您使用的手机连网的方式是GPRS，虽然在UCMAIL里的系统设置里设置直连，但连网时还是会先以您的手机接入点为准。如果您需要用CMNET连网，首先设置您手机的连网方式为CMNET，接着重新打开初始化UCMAIL，或者在系统设置里选择直连互联网。

此功能并不是所有的手机都支持，目前nokiaS60手机和部分索爱手机支持, 主要是把UCMAIL隐藏到后台去运行。再次点击UCMAIL时，可以恢复到您上次使用的界面。对于不支持该功能的机型，点击隐藏就不会有反应了。

用户注册时有一个设置密码找回的邮箱，如果您在注册时设置了该项，就可以使用找回密码的功能了。 操作如下：

A. 【系统管理】->【用户管理】->【找回密码】

B. 输入您的用户名

C. 点击【找加密码】按钮．系统自动会把您的注册信息(用户名,密码)发送到您设定的邮箱中

注：如果您在注册时没有申请该服务，密码将无法找回。

UCMAIL默认一次最多收取50封邮件；如果您所有邮箱帐号的邮件超过50封，选择收取所有帐号，一次性是不能接收完所有邮件的，需要多次收取，或单个帐号收取。

可以安装带证书版本的UCMAIL，设置读取用户数据的权限即可。
A.安装带证书版UCMAIL,打开您手机功能列表，点击【工具】->【程序管理】；
B.选中UCMAIL，【选项】->【套件设置】；
C.把读取用户数据这一项的设置改为“第一次询问”，当UCMAIL访问本地文件时，就只提示一次。 如果设置为“总是允许”则访问文件就不会有“是否允许读取用户数据”的提示。
注：其他symbian的手机也一样，安装证书版，设置该选项即可。

下载附件界面，最上面显示的是窗口状态栏，1和2分别指的是窗口1，窗口2。

在收件箱里，选中您的邮箱帐号，点击【菜单】->【删除所选】，就可以把该帐号下的所有邮件移到垃圾箱中。

在多个分类中，如果用户需要把A分类下的联系人放到B组。操作如下：

A. 选择联系人；

B.【菜单】->【编辑】->【地址簿】；

C. 选择分类，确定，就可以把该联系人移到其他的分组。

下载附件成功，UCMAIL默认是有提示信息的。如果不需要提示，可在【系统管理】->【邮件提醒】下，把“附件下载完成弹出窗口提示”这一项前面的钩去掉即可关闭提示。